Política de privacidad
Protección y gestión responsable de datos
Introducción a la privacidad
Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.
Nuestro compromiso es garantizar confidencialidad, seguridad y cumplimiento con la normativa española y europea en todo momento.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos personales para responder a consultas, gestionar servicios y cumplir obligaciones legales.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y tratamiento profesional.
- Datos de contacto (email, teléfono, dirección).
- Sector de actividad y volumen de activos.
- Preferencias de comunicación.
- Detalles de la consulta enviada.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP utilizada para la conexión.
- Tipo y versión de navegador web.
- Páginas visitadas y duración de la sesión.
- Sistema operativo y dispositivo.
- Registros de eventos y errores.
Finalidades de uso
Sus datos se utilizan exclusivamente para responder a consultas, gestionar servicios solicitados y enviar información relevante con su consentimiento.
- Gestión de solicitudes y servicios.
- Atención a consultas empresariales.
- Cumplimiento normativo y legal.
- Envío de comunicaciones corporativas.
- Mejora de procesos internos.
- Elaboración de estadísticas anónimas.
- Prevención de uso fraudulento.
Compromiso ético: Cumplimos con la normativa de protección de datos española y europea, garantizando confidencialidad y uso responsable de la información.
Cesión de datos a terceros
Solo compartimos datos con proveedores o autoridades en caso necesario, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Proveedores de servicios
Colaboramos solo con proveedores que cumplen estándares de seguridad y protección de datos.
Obligaciones legales
Cumplimos obligaciones legales en materia de protección y conservación de datos.
Estadísticas anónimas
Recogemos datos anónimos para mejorar la navegación y entender tendencias de uso sin identificar usuarios.
Derechos del usuario
Dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos.
- Puede solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento.
- Puede corregir o actualizar sus datos personales.
- Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Puede solicitar sus datos en formato reutilizable.
- Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para fines concretos.
- Puede solicitar limitaciones en el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a info@lumaquenti.sbs o utilice el formulario online.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos ante accesos no autorizados o pérdida.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- Actualización regular de software.
- Copias de seguridad periódicas.
Medidas organizativas
- Revisión periódica de accesos y permisos.
- Formación en privacidad y ciberseguridad.
- Políticas internas de uso y almacenamiento seguro.
- Auditorías internas y externas regulares.
Conservación de datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad y requisitos legales. Pasado ese plazo, se eliminan de forma segura.
- Datos de usuario generados por el acceso a la plataforma.
- Datos utilizados para mejorar servicios internos y procesos.
- Datos derivados de consultas y comunicaciones vía formulario o correo.
- Datos relativos a facturación o pagos empresariales.
- Consentimiento para envíos comerciales y novedades.
Consulte los plazos en función del servicio solicitado.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si el proveedor cumple estándares adecuados de protección.
- Solo transferimos datos a países con protección adecuada.
- Cláusulas contractuales tipo para garantizar derechos.
- Supervisión de proveedores internacionales.
- Revisión periódica de acuerdos de transferencia.
Cookies y preferencias
Utilizamos cookies para gestionar preferencias, obtener estadísticas y personalizar la experiencia web. Puede configurarlas o rechazarlas desde su navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para la navegación y funciones básicas.
- Cookies para analizar el rendimiento del sitio.
- Cookies que personalizan la experiencia de usuario.
- Cookies para recordar preferencias y ajustes.
Gestione o revoque su consentimiento de cookies en cualquier momento.
Cambios en la política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o tecnológicos. Se informará a los usuarios de las actualizaciones relevantes.
- Cambios relevantes en la política de privacidad.
- Incidentes de seguridad que afecten sus datos.
- Actualizaciones normativas relevantes.
- Nuevas finalidades de tratamiento de datos.
Consulte siempre la versión vigente publicada en la web.
Contacto sobre privacidad
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación escribiendo a info@lumaquenti.sbs.
Lumaquenti
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 923-79-3244
Correo: content@lumaquenti.sbs